THE ROLE OF SOCIAL WORKERS IN CASE RESOLUTION BASED IN THE DIGITAL ERA
Keywords:
Social Worker, Case Resolution, Digital Era, Mediation, Access to JusticeAbstract
The digital era has brought significant changes to various aspects of life, including the legal case resolution system. Amid this transformation, the role of social workers has become increasingly crucial as a bridge between clients and judicial institutions that now operate based on digital technology. This study aims to analyze the role of social workers in the case resolution process in the digital era, including assistance, mediation, and advocacy. The method used is qualitative research with a case study approach through in-depth interviews, observation, and documentation studies. The results show that social workers have a strategic role in facilitating access to justice for vulnerable groups amidst the digitalization of justice, despite facing various challenges such as the digital divide, technological literacy, and resource capacity. Strengthening the capacity of social workers in the field of information technology is needed, as well as adjusting regulations to accommodate their formal role in the digital justice ecosystem.
Downloads
References
Barker, R.L. (2003). The Social Work Dictionary (5th ed.). Washington DC: NASW Press.
Creswell, J.W. & Poth, C.N. (2018). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches (4th ed.). Thousand Oaks: SAGE Publications.
Ife, J. (2016). Human Rights and Social Work: Towards Rights-Based Practice (3rd ed.). Cambridge: Cambridge University Press.
Moleong, L.J. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi). Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nugroho, S.A. (2019). Mediasi sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa. Jakarta: Telaga Ilmu.
Parsons, R.J., Jorgensen, J.D., & Hernandez, S.H. (1994). The Integration of Social Work Practice. Pacific Grove: Wadsworth.
Payne, M. (2014). Modern Social Work Theory (4th ed.). London: Palgrave Macmillan.
Soekanto, S. & Mamudji, S. (2015). Penelitian Hukum Normatif: Suatu Tinjauan Singkat. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Suharto, E. (2014). Membangun Masyarakat Memberdayakan Rakyat: Kajian Strategis Pembangunan Kesejahteraan Sosial dan Pekerjaan Sosial. Bandung: Refika Aditama.
Wibhawa, B., Raharjo, S.T., & Budiarti, M. (2015). Dasar-Dasar Pekerjaan Sosial. Bandung: Widya Padjadjaran.
Zastrow, C. (2016). Introduction to Social Work and Social Welfare: Empowering People (11th ed.). Stamford: Cengage Learning.
B. Jurnal dan Artikel Ilmiah
Harnowo, B. (2019). "Mediasi dalam Sistem Peradilan Indonesia." Jurnal Hukum dan Peradilan, 8(1), 47–62.
IFSW (International Federation of Social Workers). (2014). "Global Definition of the Social Work Profession." Tersedia di: www.ifsw.org.
Rifai, A. (2021). "Peran Hakim dalam Mediasi Perkara Perdata di Pengadilan Negeri." Jurnal Hukum Acara Perdata, 7(2), 93–110.
C. Peraturan Perundang-undangan
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan Sosial. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 12.
Undang-Undang Nomor 30 Tahun 1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 138.
Peraturan Mahkamah Agung Nomor 1 Tahun 2016 tentang Prosedur Mediasi di Pengadilan.
Peraturan Mahkamah Agung Nomor 3 Tahun 2021 tentang Tata Cara Pengajuan Keberatan dan Permohonan Kasasi Perkara Pidana dari Putusan Pengadilan Tinggi Militer.
Peraturan Menteri Sosial Nomor 16 Tahun 2017 tentang Standar Nasional Sumber Daya Manusia Penyelenggara Kesejahteraan Sosial.
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 31/POJK.07/2020 tentang Penyelenggaraan Layanan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan.
Peraturan Pemerintah Nomor 31 Tahun 1980 tentang Penanggulangan Gelandangan dan Pengemis.
Peraturan Presiden Nomor 18 Tahun 2016 tentang Percepatan Pembangunan Infrastruktur.
D. Laporan dan Dokumen Lembaga
Badan Peradilan Agama. (2022). Statistik Perkara Mediasi Tahun 2022. Jakarta: Direktorat Jenderal Badan Peradilan Agama.
Dirjen Bimas Islam Kementerian Agama RI. (2021). Panduan Mediasi Berbasis Digital. Jakarta: Kementerian Agama RI.
Komisi Yudisial RI. (2022). Laporan Tahunan 2022: Digitalisasi Peradilan. Jakarta: Komisi Yudisial.
Mahkamah Agung RI. (2020). Cetak Biru Pembaruan Peradilan 2020–2025. Jakarta: Mahkamah Agung RI.
Mahkamah Agung RI. (2022). Laporan Tahunan 2022. Jakarta: Mahkamah Agung RI.
